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よくある質問

製品について

Q

材質は?

A

アルミフレーム製品がメインとなります。木製フレームやアクリルの製品もございます。パーツにはスチールやプラスチックも使われております。

Q

ガラスショーケースの重量はどのぐらいですか?

A

サイズや種類により異なります。製品別に都度、お問合せください。

Q

ガラスの厚さは?

A

当社では、3・5・8mmのガラスを採用しております。基本は5mmとなります。

Q

セキュリティは?

A

シリンダー錠・プッシュ錠・盗難防止装置のご用意がございます。

※プッシュ錠が標準で装備されている製品もございます。

Q

棚の枚数は?

A

高さが900mmまでの製品は基本的に2枚、それ以上の高さの製品では3~5枚となります。

Q

棚の高さは変更できますか?

A

基本的には棚柱を採用しています。25mmピッチ間隔で変更ができます。

Q

特注やオリジナルケースは製作できますか?

A

ご予算、納期に合わせてさせてご提案させて頂きます。
仕様や図面をお送りいただければ製作が可能かどうかの判断も致します。

ご注文について

Q

商品の購入方法は?

A

初回お取引の際は、原則としてご入金後のご手配とさせていただいております。

※売掛ご希望の際はご相談ください。

①問い合わせフォームから 必要事項をご記入いただきご送信ください

②見積書をメールにて送付致します

③内容をご確認の上、発注の旨をメール・FAXでご連絡ください

④請求書をメールにて送付致します

⑤金額をご確認の上、お振込みください

⑥ご入金確認取れ次第、製作・配送の手配を進めます。

ご不明点などございましたらお電話、問い合わせフォームにてご連絡ください。

Q

個人でも購入できますか?個人住宅にも納品出来ますか?

A

申し訳ございませんが、当社は法人様への販売のみとなっております。
また、個人住宅様へは納品出来ません。ご了承ください。

Q

値引きはしてくれるの?

A

WEBやカタログに掲載の価格は定価ですので、お値引してご提供させていただきます。

※値引き率は商品により異なります

Q

送料はどれぐらいかかるのか?

A

ガラスショーケースの大きさ・数量・配送場所・設置条件により異なりますので都度、御見積となります。

Q

木枠梱包とはなんですか?

A

遠方に配送する場合、ガラスやアクリルなどの割れやすい商品の為、木枠による梱包が必要になります。
都内近郊であれば当社での配送が可能ですが、他の地域へは木枠梱包→運送会社委託となります。

※木枠梱包する場合は別途、木枠梱包費用を頂戴致します。(都度、御見積にて)

Q

配達日・配達時間は指定できるのか?

A

当社自社便での配達にてご指定は可能です。ご相談ください。

※遠方配送(運送会社委託)については日にちの指定はできますが、確約ではございません。

※遠方配送(運送会社委託)については申し訳ございませんが、お届けの時間のご指定はお伺いできません。あらかじめご了承ください。

Q

商品を引き取りたいのですが?

A

当社に引き取りに来ていただければ商品をお引渡し致します。 梱包の準備、荷揚げのお手伝いも致します。

Q

キャンセル・返品・交換については?

A

受注生産品につき、ご注文後のキャンセルはお受けしかねます。

※配送時の破損・初期不良に関しては確認の上、交換等の対応をさせて頂きます。納入一週間以内のご連絡をお願い致します

※サイズの間違いや、イメージと違ったなど、お客様のご都合によります返品・交換等はお受けしか ねます。予めご了承ください。

サポートについて

Q

カタログを送ってほしいのですが?

A

WEB上のカタログ請求フォームよりご依頼ください。

Q

打ち合わせに来て頂けますか?

A

担当者がお伺い致します。遠方の場合は実費費用を頂戴する場合がございます。

Q

営業所はありますか?

A

申し訳ございません。当社は東京にしかございません。

Q

ショールームはありますか?

A

申し訳ございません。ショールームはございません。

Q

商品が壊れてしまった…修理することはできますか?

A

商品によってはパーツのご用意があり交換すれば直る場合もございます。
まずはお問い合わせフォームより症状をお教えください。

お問い合わせ

資料請求・お問い合わせは、
以下メールフォームまたはお電話からお問い合わせください。

~お電話でのお問い合わせはこちら~

03-3816-2721

受付 / 平日 9:00 ~ 18:00